Ежедневно с 9:00 до 21:00

Гарантия

Гарантия на двери составляет 1.5 года. Если в течении 1.5 года после приобретения изделия будет выявлен заводской брак, товар ненадлежащего качества будет заменён на новый. При отсутствии товара на складе Вам будет предложен аналогичный товар или возвращены деньги в полном объёме. 

Гарантия на монтаж составляет 1.5 года и действует при условии полного соблюдения правил эксплуатации дверей и наличии документов подтверждающих предоставление услуги. 

Данная гарантия не распространяется:

  1. На товар, монтаж которого осуществлялся силами сторонней организации.
  2. На товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации.

При обнаружении заводского брака или брака, возникшего вследствие монтажа Вам необходимо заполнить заявление на Гарантийное обслуживание. Пожалуйста подробно опишите дефект и приложите чёткие фотографии, сделанные с разных ракурсов и разного расстояния. Заявки рассматриваются в течении семи рабочих дней. После рассмотрения рекламации с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

  1. С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день продажи).
  2. Товар не был в употреблении, упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация товара.
  3. Сохранены потребительские свойства товара.
  4.  Наличие кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего покупку и оплату товара.

При соблюдении всех условий:

  1.  Приобретенный ранее товар можно поменять на аналогичный.
  2.  Вернуть товар продавцу и получить за него уплаченные деньги.

Вернуть деньги можно после составления заявления о возврате денежных средств. При оплате наличными деньги возвращаются в этот же день. При оплате банковской картой, деньги будут  возвращены на карту в течении 30 суток. 

 Если у Вас возникли дополнительные вопросы по обмену или возврату товара, обращайтесь к менеджерам магазина.