Ежедневно с 9:00 до 21:00

Гарантия

Гарантия на межкомнатные двери составляет от 0,5 года до пяти лет в зависимости от материала изготовления.

Гарантия на входные двери составляет от 1 года до десяти лет в зависимости от модели и материала изготовления.

Если в течении гарантийного срока после приобретения изделия будет выявлен заводской брак, товар ненадлежащего качества будет отреставрирован, при невозможности ремонта, заменён на новый. При отсутствии товара на складе Вам будет предложен аналогичный товар или возвращены деньги в полном объёме. 

Гарантия на монтаж составляет 1 год и действует при условии полного соблюдения правил эксплуатации дверей и наличии документов подтверждающих предоставление услуги. 

Данные гарантии не распространяются:

  1. На товар, монтаж которого осуществлялся силами сторонней организации.
  2. На товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации.

При обнаружении заводского брака или брака, возникшего вследствие монтажа Вам необходимо заполнить заявление на Гарантийное обслуживание. Пожалуйста подробно опишите дефект и приложите чёткие фотографии, сделанные с разных ракурсов и разного расстояния. Заявки рассматриваются в течении семи рабочих дней. После рассмотрения рекламации с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

  1. С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день продажи).
  2. Товар не был в употреблении, упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация товара.
  3. Сохранены потребительские свойства товара.
  4. Наличие кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего покупку и оплату товара.

При соблюдении всех условий:

  1. Приобретенный ранее товар можно поменять на аналогичный.
  2. Вернуть товар продавцу и получить за него уплаченные деньги.

Вернуть деньги можно после составления заявления о возврате денежных средств. При оплате наличными деньги возвращаются в этот же день. При оплате банковской картой, деньги будут  возвращены на карту в течении 30 суток. 

 Если у Вас возникли дополнительные вопросы по обмену или возврату товара, обращайтесь к менеджерам магазина.